Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

Roberto de Vargas Neto, responsável pelo site https://rvndigital.com.br (“RVN Digital”), é o controlador dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Canal para assuntos de privacidade e para o exercício dos seus direitos: [email protected] ou WhatsApp +55 54 99977-6677.

2. Quais dados coletamos

O site não tem cadastro, login nem pagamento. Coletamos só o necessário para responder ao seu contato:

• Dados que você preenche no formulário (nome, empresa, número de WhatsApp e mensagem): ficam só no seu navegador e servem para montar a mensagem que o site abre no WhatsApp. Eles só chegam até nós se você enviar essa mensagem por lá.
• Dados da conversa, se você nos chamar pelo WhatsApp: o que você escrever e o número que usar. Essa conversa acontece dentro do WhatsApp.
• Registros técnicos de acesso (como endereço IP, navegador e página solicitada), gerados pela hospedagem (Cloudflare) para entregar e proteger o site.

3. Como os dados circulam

Ao usar o formulário, o site não envia os seus dados a nenhum servidor nosso: ele abre o WhatsApp com a sua mensagem já escrita, e você decide se envia. Os botões de WhatsApp do site também apenas abrem a conversa.

O site em si é estático e fica hospedado no Cloudflare Pages.

4. Para que usamos os dados e em que base legal

Usamos os dados para responder ao seu contato, entender o que você precisa, preparar diagnóstico e proposta e, se houver contratação, executar o serviço. Não usamos seus dados para publicidade e não os vendemos.

As bases legais são: os procedimentos preliminares a um contrato que você solicita (LGPD, art. 7º, V), e o legítimo interesse (art. 7º, IX) para a segurança do site e para a medição agregada de visitas, sempre dentro do que você razoavelmente espera ao visitar um site.

5. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Se isso mudar, pediremos o seu consentimento antes de ativar qualquer ferramenta que use cookies.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles passam apenas por prestadores necessários ao funcionamento do site e do atendimento:

• Cloudflare: hospedagem e rede de entrega do site.
• WhatsApp (Meta Platforms): quando você nos chama por lá, inclusive pelo formulário, que abre a conversa no WhatsApp. Valem também os termos e a política de privacidade da plataforma.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Transferência para outros países

Alguns desses prestadores processam dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, buscamos prestadores que ofereçam garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).

8. Por quanto tempo guardamos

Mensagens e dados de contato: até 12 meses após o último contato, salvo se houver relação comercial, caso em que seguem o prazo do contrato e das obrigações legais. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

Registros técnicos e medição de visitas ficam pelo prazo definido pelo prestador de cada serviço (Cloudflare), em geral de forma agregada.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, quando for o caso;
• oposição ao tratamento feito com base em legítimo interesse;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
• revogação do consentimento, quando for essa a base.

10. Como exercer seus direitos

Escreva para [email protected] ou chame pelo WhatsApp +55 54 99977-6677. Podemos pedir uma confirmação de que você é o titular dos dados antes de atender ao pedido, e responderemos nos prazos da LGPD.

Se entender que o tratamento não está correto, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e o acesso aos dados recebidos é restrito a quem precisa deles para responder a você. Nenhum sistema é totalmente imune, e por isso pedimos que não envie senhas, dados de cartão ou dados sensíveis (como saúde) pelo formulário.

12. Crianças e adolescentes

O site é voltado a empresas e não é dirigido a menores de idade, cujos dados não coletamos de propósito.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política, por exemplo se mudarmos de prestador ou de ferramenta. A data da última atualização está sempre no topo desta página.